Menu
6,48 zł
6,00 zł
27,57 zł
25,53 zł
27,57 zł
25,53 zł
27,57 zł
25,53 zł
27,57 zł
25,53 zł
27,57 zł
25,53 zł
27,57 zł
25,53 zł
34,17 zł
31,64 zł
34,17 zł
31,64 zł
24,00 zł
22,22 zł
27,57 zł
25,53 zł
25,00 zł
23,15 zł
34,17 zł
31,64 zł
25,00 zł
23,15 zł
25,00 zł
23,15 zł
4,50 zł
4,17 zł
27,57 zł
25,53 zł
25,00 zł
23,15 zł
25,00 zł
23,15 zł
27,57 zł
25,53 zł
Zwroty i reklamacje
Zwroty i reklamacje
1. Informacje ogólne
Niniejsza strona ma charakter wyłącznie informacyjny i stanowi uzupełnienie Regulaminu sklepu internetowego Akwariowe.pl. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności wiążące są postanowienia Regulaminu.
2. Prawo odstąpienia od umowy
Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia objęcia towaru w posiadanie, bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków określonych w przepisach prawa.
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy przesłać drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@akwariowe.pl lub biuro@akwariowe.pl.
W przypadku odstąpienia od umowy Klient zobowiązany jest do zwrotu towaru na adres: ul. Rafowa 32, 93-453 Łódź, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu.
Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwracanego towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania, zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie.
3. Wyłączenie prawa odstąpienia – rośliny żywe
Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 4 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów, których przedmiotem świadczenia jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia.
Do tej kategorii należą w szczególności rośliny żywe, których właściwości biologiczne powodują, że są one wrażliwe na warunki transportu, przechowywania oraz czas od momentu wysyłki.
4. Reklamacje
Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
Reklamacje można składać:
- drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@akwariowe.pl,
- pisemnie na adres: ul. Rafowa 32, 93-453 Łódź.
Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Klienta, opis zgłaszanych zastrzeżeń oraz żądanie Klienta.
Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
W przypadku towarów biologicznych, w tym roślin żywych, ocena zgodności towaru z umową dokonywana jest z uwzględnieniem ich naturalnych cech oraz warunków transportu.